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Qui sommes-nous

Piecesautoviaweb est la première page web consacrée à la vente de pièces détachées en collaborant avec des ateliers, qui naît en le sud de la france, URRUGNE,  où nous sommes des pionniers. Nous sommes jeunes, nous avons la force, l'illusion et l'envie de faire avancer cette entreprise et nous savons que sans vous, possible client qui lisez en ce moment même cette rubrique, c'est impossible.

Nous voulons gagner votre confiance grâce à l'honnêteté, l'attention, le travail et l'espoir pour ce projet, qui, nous l'espérons soit aussi le vôtre.

Antonio Garrido & Oscar RuiperezComme tout début, cela n'a pas été facile. Je suis Garrido, associé fondateur de Recambios Viaweb et à la base du développement de cette idée. Après une vie active prolongée en tant que simple employé puis cadre, je me suis décidé à m'établir à mon compte et à lancer ce projet. Depuis 14 ans je vends des services par internet, mais j'ai toujours été obsédé par l'idée de vendre quelque chose de différent par ce biais.

AlmacénJ'ai eu la chance de pouvoir m'entourer d'une équipe de collaborateurs très engagés envers vous, client, tous s'efforçant de vous offrir une attention personnelle et professionnelle, c'est à dire, de vous offrir le meilleur service possible. A l'attention téléphonique vous répondent Unai, Cristina et Miriam, au service des commandes Alonso et Giráldez, à la comptabilité Jorge, à l'administration Mikel, au service informatique Iker, Jabi et David, à la logistique Sonia, et au service Marketing et Publicité Miguel.

 

 

Pourquoi acheter sur Piecesautoviaweb

Vous vous demanderez pourquoi choisir une entreprise d'INTERNET pour acheter vos pièces de voiture. Nous vous donnons trois raisons:

  1. Parce qu'avec Recambios VIAWEB vous pouvez acheter n'importe quelle pièce dont votre voiture a besoin, quelques soient sa marque et son modèle et ce directement depuis chez vous.

  2. Vous pouvez acheter des pièces sans intermédiaire, directement au fabricant, avec la garantie offerte par le fabricant et au meilleur prix.

  3. Vous pouvez changer la pièce vous-même si vous êtes bricoleur, et si vous préférez, nous pouvons vous l'envoyer à un de nos ateliers collaborateurs.

Voici quelques-unes des caractéristiques qui distinguent Recambios VIAWEB et peuvent vous aider à prendre une décision pertinente:

  • Une offre permanente de pièces détachées à des prix très avantageux pour que vous ne dépensiez pas tant d'argent pour maintenir votre voiture en bon état. 

  • Vous disposez d'un catalogue de produits important, simple et pratique, avec de nombreuses photos qui vous aideront à choisir correctement la pièce dont vous avez besoin.

  • Réponse rapide à vos questions et livraison sous 48 à 72 heures

  • Attention Personnalisée et professionnelle:

Trois moyens pour communiquer avec nos clients.

  1. Attention téléphonique sur deux fronts. Attention Téléphonique pour tout type de question du Lundi au Vendredi de 08:30 à 20:00.

  2. Attention par E-mail: nous ne vous communiquons pas d'adresses électroniques génériques mais nos adresses personnelles avec la garantie d'une réponse.

    Irene Belinchon y Ana Martin :info@recambiosviaweb.com

    Lorena Gonzalez:lgonzalez@recambiosviaweb.com

    Miguel Alo:miguel_alo@recambiosviaweb.com

 

 Service après-vente garanti:

Tous nos produits proviennent de distributeurs et fabricants ou d'entreprises multinationales ayant une délégation en la France, et pour cela nous vous offrons la Garantie proposée par les Services Techniques de chaque fabricant.

En outre, nos envois incluent une assurance couvrant 100% des incidents sans aucun coûts supplémentaires.

Nous sommes certifiés par la marque CONFIANZA ONLINE (confiance en ligne) qui a pour objectif de développer l'usage et la navigation sereine et sécurisée sur Internet et les médias numériques. Cette marque reconnait la transparence et la crédibilité des sites webs adhérents, garantissant leur compromis éthique et social à tous les usagers. Pour cette raison, lorsque vous voyez son insigne, vous pouvez naviguer, acheter ou partager des informations en toute confiance. Et si vous rencontrez un problème avec l'une des entités adhérentes, Confianza Online traitera vos réclamations de manière rapide, efficace et gratuite.

Cet insigne distingue les entreprises qui ont volontairement assumé un haut niveau de compromis éthique et de responsabilité et méritent une plus grande confiance. Il nous a été accordé sur la base du “Code Éthique pour le Commerce Électronique et la Publicité Interactive”, et constitue un signe de responsabilité et de compromis envers la qualité du service au consommateur reconnu par l'Instituto Nacional de Consumo (institut national de la consommation).